Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Modes d’expédition

Les commandes sont expédiées depuis la France via :

  • Lettre suivie La Poste
  • Envoi avec timbre suivi

Ces modes d’expédition permettent un suivi de votre colis grâce à un numéro de suivi communiqué après expédition.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 5 à 8 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Ce délai peut être prolongé en période de forte activité.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée en moyenne :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • Outre-mer : 5 à 10 jours ouvrés
  • International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon La Poste.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction :

  • Du poids
  • De la destination

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre commande.

Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site de La Poste.

6. Problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.

En cas de problème :

  • Vérifiez le suivi
  • Contactez votre bureau de poste
  • Puis contactez-nous à :
    📧 cindy.andrieu2112@gmail.com

7. Adresse de livraison

Vous êtes responsable des informations de livraison fournies.

Aucune réexpédition ne pourra être effectuée en cas d’erreur d’adresse non signalée avant expédition.

8. Colis non réclamés ou refusés

Si un colis nous est retourné pour :

  • Adresse incorrecte
  • Non réclamation

Les frais de réexpédition seront à votre charge.

9. Contact

Pour toute question liée à votre expédition :

Andrieu Cindy
Rue Victor Hugo
97260 Le Morne Rouge

📧 cindy.andrieu2112@gmail.com